בואו להיות חלק מחווית היוקרה של וולדורף אסטוריה

מחפשים משרה בסביבה מתקדמת, חיובית ואנרגטית?

הצטרפו אלינו למגוון תפקידים במחלקות השונות של מלון היוקרה

לפרטים: 054-9509070

או

Jerusalem.HR@waldorfastoria.com

_________________________________________________________________________________________

מנהל/ת ספא גרלן (Guerlain)

אנו מחפשים מנהל/ת לניהול ספא גרלן – מותג טיפוח יוקרה בינלאומי מהמובילים בעולם, הפועל בתוך מלון היוקרה וולדורף אסטוריה ירושלים. תפקיד ייחודי המשלב הובלה של צוות מקצועי, ניהול חוויית אורח ברמה הגבוהה ביותר, והובלת הספא לעמידה ביעדים ושימור מצוינות תפעולית..

תחומי אחריות מרכזיים:

• ניהול כולל של פעילות הספא והובלתו לפי הסטנדרטים של מותג גרלן ורשת וולדורף אסטוריה
• ניהול, תיאום וביצוע של טיפולים תוך הקפדה על רגולציה עדכנית ונהלים מחמירים של החברה
• הבטחת חוויית אורח יוצאת דופן לכל אורח וחבר מועדון, לרבות תהליך הזמנות, תשלום וייעוץ
• גיוס, ניהול ופיתוח צוות המטפלים ואנשי השירות – כולל הדרכה, שמירה על מוטיבציה ומצוינות מקצועית
• עמידה ביעדי הכנסות שנתיים תוך יוזמה ויצירתיות בקידום תכניות ושירותים
• ניהול תקציב שנתי ואחריות על עמידה ביעדים פיננסיים לרבות תזרים והכנסות
• טיפול שוטף במשוב לקוחות ושימוש בו ככלי לשיפור השירות והמוצרים
• הטמעת ערכי המותג ותחזוקה שוטפת של רמת שירות גבוהה ועקבית
• שיתוף פעולה עם מחלקות נוספות במלון כחלק מממשק כולל לשיפור חוויית האורח
• אחריות על מתן שירות אישי, מקצועי ואחיד מצד כלל צוות הספא

דרישות התפקיד:

• ניסיון ניהולי מוכח בתחום הספא וה”וול-בינג”
• יכולת הובלה לעמידה ביעדים כספיים
• עבודה בתנאי לחץ ובסביבה דינאמית
• הופעה ייצוגית, גישה שירותית ומקצועית
• יכולת הנעה, פיתוח וליווי צוותים מקצועיים
• גמישות ויכולת להתמודד עם מגוון סיטואציות משתנות
• יכולת לעבוד באופן עצמאי ובשיתוף פעולה

יתרון יינתן ל:

• היכרות עם השוק המקומי
• תעודות והכשרות מקצועיות רלוונטיות בתחום

_________________________________________________________________________________________

• מתאמ/ת מזון ומשקאות:

תיאום ואחריות על תהליכי עבודה במחלקת מזון ומשקאות במלון:

מתן מענה טלפוני ופרונטלי לאורחי ועובדי המלון, ניהול וטיפול בפרויקטים שוטפים, טיפול בנוכחות חברי הצוות, הזמנות למסעדות המלון, העברת מידע פנימי וחיצוני תוך תיאום בין המחלקות השונות.

דרישות:

• -נכונות למשרה מלאה.
• -ניסיון אדמיניסטרטיבי.
• יכולת ניסוח בכתב ובע”פ בעברית ובאנגלית ברמה גבוהה.
• ניסיון במלונאות – יתרון.
• יכולת תפקוד טובה תחת עומס, ביצוע משימות תוך תעדוף נכון שלהן.
• היכרות עם תוכנות אופיס.
• יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

 

_________________________________________________________________________________________

• קב”טים/עובדי חפ”ק/אחראי משמרת למחלקת הביטחון:

אחריות על ביטחונם ובטיחותם של אורחי ועובדי המלון, דאגה לנושאי חירום ומתן עזרה ראשונה, ניהול יומן אירועים, פיקוח על נהלי הבטיחות במלון, איוש עמדות המלון ועוד.

דרישות:

• שירות צבאי/לאומי – חובה.
• נכונות לעבודה במשמרות בהיקף של משרה מלאה.
• שליטה בעברית ובאנגלית ברמה גבוהה; שפות נוספות – יתרון.
• יכולת עבודה תחת לחץ ותפעול במצבי חירום.
• המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

_________________________________________________________________________________________

• סגן מנהל ביטחון:

עבודה בצמוד למנהל המחלקה, אחריות על הדרכות המחלקה בכפוף לדרישות הרשת והן הדרכות לכלל חברי הצוות, עבודה לוגיסטית ואדמיניסטרטיבית נוספת.

 

דרישות:

נכונות לעבודה במשרה מלאה ושעות גמישות.

אנגלית ברמה גבוהה – חובה.

ניסיון מלונאי – יתרון.

הכרת מערכת הביטחון וניסיון בתחום.

 

_________________________________________________________________________________________

• מנהל תפעול אירועים:

 

ניהול צוות מלצרים ואחראים, תיזמון עבודות השירות מול מחלקת המטבח, מתן מענה לבקשות ודרישות הלקוחות, עריכת סידורי עבודה ובניית צוות מלצרי אירועים קבועים, אדמיניסטרציה נוספת.

 

דרישות:

יכולת עבודה בסביבה דורשת ולחוצה. שירותיות, אדיבות, יכולת הנעת עובדים, אסרטיביות והחלטיות.

יכולות אדמיניסטרטיביות ותפעוליות.

ניסיון במזון ומשקאות ככלל, ומחלקת אירועים בפרט.

אנגלית ברמה טובה.

נכונות למשרה מלאה ומיידית.

 

_________________________________________________________________________________________

• בל בוי (נושא כבודה):

התפקיד כולל המתנה לאורחי המלון הצפויים לבצע צ’ק-אין ודאגה כי כבודתם תגיע ליעדה.

 

דרישות:

רישיון נהיגה בתוקף – חובה.

אנגלית ועברית ברמה גבוהה – חובה.

שירותיות ברמה גבוהה מאוד, אדיבות, ייצוגיות.

גמישות בשעות עבודה ונכונות למשרה מלאה במשמרות.

ניסיון מלונאי קודם – יתרון.

_________________________________________________________________________________________

• טבחים:

 

דרישות:

דרוש ניסיון מוכח בתחום.

זמינות ונכונות למשרה מלאה

_________________________________________________________________________________________

• מארחת/מלצרים/ ברמנים/אחמ”שים למסעדות המלון:

 

דרישות:

אנגלית ועברית ברמה גבוהה – חובה.

לברמנים – קורס ברמנים/ניסיון משמעותי – חובה.

שירותיות, אדיבות, ייצוגיות, יכולת עבודת צוות.

זמינות ונכונות למשרה מלאה וסופי שבוע.